Domande frequenti

Benvenuti alla sezione FAQ di Ethos Studio. Sappiamo che potreste avere domande sul nostro marchio, sui nostri prodotti e servizi, e siamo qui per aiutarvi. Di seguito troverete le risposte ad alcune delle domande più frequenti che riceviamo. Per ulteriore assistenza o domande, non esitate a contattare il nostro servizio clienti. Grazie per aver scelto Ethos Studio, dove la moda incontra la consapevolezza.

Quali materiali vengono utilizzati nei tuoi vestiti?

Presso Ethos Studios utilizziamo materiali provenienti da fonti sostenibili, come sete biologiche, materiali ECOVERO e tinture ecologiche. Il nostro impegno per la sostenibilità garantisce che i nostri tessuti non siano solo di alta qualità, ma anche rispettosi dell'ambiente.

Come faccio a determinare la mia taglia?

Forniamo una guida dettagliata alle taglie su ogni pagina prodotto per aiutarti a trovare la taglia perfetta. Se hai ancora dubbi, non esitare a contattare il nostro servizio clienti per un'assistenza personalizzata.

Qual è la vostra politica di reso e cambio?

Offriamo una politica di reso e cambio di 14 giorni. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire o cambiare l'articolo entro 14 giorni dalla ricezione. Assicurati che gli articoli siano integri e nelle loro condizioni originali.

Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero sul nostro sito web o sull'app del negozio per monitorare lo stato della consegna.

Quali sono le opzioni e i costi di spedizione?

Offriamo opzioni di spedizione standard ed espressa. I costi di spedizione variano a seconda della località e del metodo di spedizione scelto. La spedizione standard gratuita è disponibile per tutti gli ordini all'interno dell'UE.

Offrite spedizioni internazionali?

Sì, offriamo spedizioni internazionali in molti paesi. Consulta la nostra pagina Informazioni sulle spedizioni per un elenco dei paesi in cui spediamo e ulteriori dettagli.

Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi contattare il nostro servizio clienti via email all'indirizzo contact@theethosstudio.com o compilando il modulo Contattaci nella nostra pagina Contatti. Il nostro obiettivo è rispondere entro 24 ore.

Come posso rimanere aggiornato sulle nuove collezioni e sulle novità di The Ethos Studio?

Puoi rimanere aggiornato iscrivendoti alla nostra newsletter e seguendoci sui social media. Condividiamo regolarmente aggiornamenti sulle nuove collezioni, offerte speciali e contenuti dietro le quinte.